Politica di reso e rimborsi

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

Se hai effettuato un ordine sul sito ADE Cosmetic e vuoi restituire uno o più prodotti acquistati puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna. Ricorda che le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico, al costo di € 6,00.

Se restituisci l’articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito comprensivo delle spese di spedizione.

I prodotti devono essere spediti quanto prima, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua intenzione di rendere i prodotti. I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo: 

ADE Cosmetic

Vico Giardini, 30 Triggiano 70019, (BA)

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Gli articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni non potranno essere oggetto di reso. 

Se vuoi procedere con il reso ti chiediamo di scrivere a mezzo mail all’indirizzo customer@adecosmetic.com

Se hai fatto un ordine su ADE Cosmetic e pensi di aver ricevuto un prodotto errato o di non aver ricevuto un prodotto che avevi ordinato ti chiediamo di scrivere a mezzo mail all’indirizzo customer@adecosmetic.com.

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Se hai restituito un prodotto e attendi il rimborso, ricorda che nella maggior parte dei casi, il rimborso viene effettuato entro 30 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione ha raggiunto la nostra sede. Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l’articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa due settimane. A seconda del sistema di pagamento utilizzato potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tu possa visualizzare l’accredito del rimborso.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO MANCANTE O ERRATO NEL MIO ORDINE, COME FACCIO?

Se hai fatto un ordine su ADE Cosmetic e pensi di aver ricevuto un prodotto errato o di non aver ricevuto un prodotto che avevi ordinato ti chiediamo di scrivere a mezzo mail all’indirizzo customer@adecosmetic.com. 

Il nostro customer care ti contatterà entro breve tempo per trovare con te la soluzione migliore.